Os planos têm fidelidade de 12 (doze) meses, com valores válidos até a data de vencimento, sujeito a cobrança de multa por cancelamento ou migração antes do prazo. A Velocidade contratada está sujeita a verificação de viabilidade, a taxa de instalação e mudanças de endereços a partir de R$ 150,00, consultar previamente. A velocidade instantânea mínima é de 40% (banda larga) e 10% (via rádio) da velocidade contratada, de acordo com a data de vencimento escolhida pelo cliente a primeira mensalidade poderá ter valor proporcional, os valores das mensalidades podem sofrer reajustes conforme contrato e nos serviços interrupções programadas e não programadas. Contratação está sujeita a análise de crédito e disponibilidade técnica. Taxa de ativação e roteador não inclusos, consultar.